Lieferungen

Versandkosten

  • Lieferungen innerhalb Rumäniens sind bei einem Einkauf über 1000 RON per DPD kostenlos.
  • Für Bestellungen unter 1000 RON betragen die zusätzlichen Kosten 26 RON.
  • Lieferungen nach Europa sind mit zusätzlichen Kosten von 25 Euro verbunden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Versandkosten außerhalb Europas anfallen, erkundigen Sie sich bitte beim Zollamt nach Einfuhrzöllen.

Lieferzeit

  • Unsere Priorität ist es, dass Sie wissen, wann Ihr Paket ankommt, daher werden wir Sie benachrichtigen, wenn es zu Lieferverzögerungen kommt. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Lieferzeit.
  • Auch wenn die Produkte auf Lager sind, haben wir je nach Produkt eine Lieferzeit von 1 bis 3 Wochen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse und Telefonnummer korrekt eingeben.
  • DPD liefert nicht an Samstagen.

Wie verfolge ich eine Bestellung?

  • Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  • Sobald diese bearbeitet wurde, werden Sie ebenfalls per E-Mail benachrichtigt.
  • Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung verpackt und per Kurier verschickt, und eine weitere E-Mail mit der Rechnung wird an Sie gesendet. Sie erhalten auch eine Benachrichtigung von DPD über den Versand des Pakets.
  • Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine AWB-Nummer per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
  • Um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen, geben Sie bitte die AWB-Nummer auf der DPD-Website ein: https://tracking.dpd.ro/

Erneuter Versand

  • Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an unseren Hauptsitz zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden möchten, tragen Sie die Kosten von 26 Lei per Nachnahme.

Das Paket ist nicht angekommen oder hat sich verspätet

  • Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Lieferung nicht wie erwartet verläuft, und wir stehen Ihnen zur Verfügung, bis Ihr Paket bei Ihnen ankommt.
  • Bitte beachten Sie, dass der Kurier Sie nach Erhalt des Pakets über die Lieferung benachrichtigt und Sie den Fortschritt auf der DPD-Website verfolgen können.
  • Angesichts des Preises der Produkte wird das Paket mit Empfangsbestätigung geliefert.

Zustand des Pakets

Bitte überprüfen Sie, ob die Ware unversehrt ist, sobald Sie das Paket erhalten haben. Wenn Sie sichtbare Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und überprüfen Sie die Garantiebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.